Adatkezelési tájékoztató

Szolgáltató: Rajk-Demcsik Dianna egyéni vállalkozó
Székhely: 2132 Göd, Nádirigó u. 36/B
Nyilvántartási szám: 56678329
Adószám: 58052439-1-33
E-mail: info@diakozmetika.hu
Telefon: +36 70 419 8907

1. Az adatkezelés alapelvei és hatálya

Jelen tájékoztató a lelekcsend.hu látogatóinak, regisztrált felhasználóinak, vásárlóinak, hírlevél-feliratkozóinak és a szolgáltatóval kapcsolatba lépő személyeknek az adatkezelését ismerteti.

2. Kapcsolatfelvétel és panaszkezelés

A weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlap használatakor az adatkezelő az üzenetet a tárhelyszolgáltató és a hitelesített e-mail-küldési szolgáltatás közreműködésével fogadja. Az űrlapon küldött adatokat nem használjuk hírlevélküldésre, és azok alapján nem történik automatizált döntéshozatal.

Adatok: e-mail-cím, a választott témakör, az üzenet, az opcionálisan megadott név, továbbá az ügy rendezéséhez önkéntesen közölt adatok. A rendszer biztonsági célból rövid ideig munkamenet- és szervernapló-adatokat is kezelhet.
Cél: a megkeresés megválaszolása, vásárlási vagy hozzáférési probléma megoldása, technikai hiba kivizsgálása, illetve panasz kezelése.
Jogalap: vásárláshoz vagy fiókhoz kapcsolódó ügyben szerződéskötést megelőző lépések vagy szerződés teljesítése; általános és technikai megkeresésnél az adatkezelőnek az ügyféltámogatáshoz és a szolgáltatás biztonságos működéséhez fűződő jogos érdeke; fogyasztói panasz esetén jogi kötelezettség teljesítése. Az adatkezelési tájékoztató elolvasásának igazolása nem hozzájárulás megadása.
Címzettek: a tárhelyszolgáltató és a hitelesített e-mail-küldést biztosító szolgáltató, kizárólag a szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben.
Megőrzés: általános megkeresésnél az ügy lezárását követő legfeljebb 1 év; fogyasztói panasznál legalább 3 év.

Az űrlapon ne adj meg bankkártyaadatot, jelszót, egészségügyi adatot vagy más különleges személyes adatot.

3. Regisztráció és felhasználói fiók

Adatok: név, e-mail-cím, titkosított jelszó, regisztráció és belépés technikai adatai.
Cél: fiók létrehozása, azonosítás, hozzáférés biztosítása és biztonság.
Jogalap: szerződés teljesítése és a rendszerbiztonsághoz fűződő jogos érdek.
Megőrzés: a fiók fennállásáig, majd a polgári jogi igények elévülési idejéig korlátozottan; biztonsági naplók ennél rövidebb, szükséges ideig.

4. Vásárlás, fizetés és program-hozzáférés

Adatok: név, e-mail-cím, kiválasztott program, ár, fizetési státusz, Stripe tranzakció- és munkamenet-azonosítók, hozzáférés kezdete és lejárata. A teljes bankkártyaadatokat a Stripe kezeli, azok a szolgáltató szerverére nem kerülnek.
Cél: rendelés teljesítése, fizetés ellenőrzése, program aktiválása, visszaélés-megelőzés.
Jogalap: szerződés teljesítése, jogi kötelezettség és jogos érdek.
Megőrzés: számviteli adatnál 8 év; egyéb szerződéses adatnál főszabály szerint a polgári jogi elévülési idő.

5. Számlázás

Adatok: számlázási név, cím, adóazonosító/adószám, e-mail-cím, megvásárolt szolgáltatás és ellenérték.
Cél és jogalap: számla kiállítása és megőrzése, jogi kötelezettség teljesítése.
Megőrzés: a számviteli szabályok szerint 8 év.

6. Hírlevél és automatikus e-mailek

Marketingcélú hírlevél kizárólag külön, önkéntes hozzájárulással küldhető. A hozzájárulás bármikor, ingyenesen visszavonható. A vásárlás teljesítéséhez szükséges tranzakciós e-mailek – például regisztráció, fizetési visszaigazolás, hozzáférési értesítés – nem marketingcélú levelek.

Adatok: név, e-mail-cím, feliratkozás és leiratkozás időpontja, hozzájárulás igazolásához szükséges technikai adatok.
Megőrzés: visszavonásig; a hozzájárulás bizonyítéka az igényérvényesítéshez szükséges ideig korlátozottan megőrizhető.

7. Weboldalnaplók és biztonság

A szerver és az alkalmazás kezelheti az IP-címet, időpontot, kért URL-t, böngészőadatot, hibanaplót és biztonsági eseményt a működés, hibakeresés, visszaélés-megelőzés és informatikai biztonság céljából. Jogalap a szolgáltató jogos érdeke; az adatokat csak a szükséges, arányos ideig kell megőrizni.

8. Sütik és analitika

A szükséges sütik a weboldal működését szolgálják. Analitikai mérés kizárólag hozzájárulás alapján végezhető. Részletek: Süti tájékoztató.

9. Adatfeldolgozók és címzettek

10. Harmadik országba történő adattovábbítás

Egyes nemzetközi szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatot. Ilyenkor az adattovábbítás megfelelő jogi garancián – például megfelelőségi határozaton vagy általános szerződési feltételeken – alapul. A tényleges beállítások és szolgáltatói szerződések irányadók.

11. Adatbiztonság

Az adatkezelő hozzáférés-korlátozást, titkosított adatátvitelt, jelszóhashelést, szerveroldali jogosultságkezelést, naplózást, biztonsági mentést és szükséges frissítéseket alkalmaz. A felhasználó köteles egyedi jelszót használni és belépési adatait titokban tartani.

12. Az érintett jogai

Az érintett kérhet tájékoztatást és hozzáférést, helyesbítést, törlést, adatkezelés-korlátozást, adathordozhatóságot; tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A kérelem a fenti e-mail-címen nyújtható be. Az adatkezelő főszabály szerint egy hónapon belül válaszol.

13. Jogorvoslat

Panasz tehető a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; web: naih.hu. Az érintett bírósághoz is fordulhat.

14. Módosítás

Az adatkezelő a tájékoztatót a szolgáltatás vagy a jogi környezet változásakor frissítheti. A mindenkor hatályos változat a weboldalon érhető el.

Hatályos: 2026. július 20.